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聚沙成塔 协办共赢---打造高效团队的5要素
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李家盛
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与企业文化密不可分 1.当代企业管理的“三化”现象 ——文化虚空化，执行低效化，个体痛苦化 2.要从“心”开始 ——先有
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说话好听，人生成功。 说话好听，就是善于语言表达，言谈委婉动听，受人爱戴。说话好听是一种能力，是一种素养，是一种需要长期训练才能掌握的技能。说话好听的人，运气一定
郭军锋
客户投诉处理与客户关系促进
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转化客户投诉，促进再次消费 ——客诉应对与客户关系优化实务课 郭军锋 【课程背景】 “没有任何一家企业零投诉”。当客户对产品或服务的单一或综合实际体验感受未达到自
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《企业管理者心理养生和情绪管理》 培训对象： 中高层管理者、经理人员 每期天数： 2天 课程目标: 1、了解企业家的大五人格与健康管理 2、认识企业管理者情绪压力
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****【课程引言】 管理者是否在企业决策和实施执行方面总有偏差？ 管理者是否在管理能力与实操技能方面总是无效？ 管理者是否在人际关系与团队建设方面总不如意？ 管理
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